Verzenden

De kwaliteit van onze chocolade wordt beïnvloed door o.a. temperatuur. Daarom beschermen wij onze zendingen altijd zo goed mogelijk. Soms is het echter te warm dat wij het niet verantwoord vinden om de chocolade te verzenden. Mocht dat het geval zijn dan informeren wij je direct over de vertraagde levering en vermelden wij dat ook duidelijk in de online winkel.

Met de grootst mogelijke zorg monitoren wij voortdurend ons online assortiment. Voor de bezorging van jouw bestelling zijn wij afhankelijk van meerdere factoren. Helaas kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat tijdens het verwerken van je bestelling blijkt dat een artikel niet meer op voorraad is of niet aan de door ons gestelde kwaliteitseisen voldoet. In dit geval wordt in overleg met jou een ander artikel toegevoegd of wordt het aankoopbedrag naar je teruggestort.

Wanneer je je bestelling bij ons hebt geplaatst en deze is betaald, nemen wij deze in bewerking. Je ontvangt een bevestiging van je bestelling. Zodra deze vervolgens met onze verzendpartner is meegegeven, ontvang je daarvan een Track&Trace code zodat je jouw verzending goed in de gaten kunt houden. En natuurlijk doen wij dat ook.

Verzendkosten

De prijzen in onze online winkel zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten. Voor het versturen van onze chocolade rekenen wij € 5,50 per pakket. Bij pakketjes die door de brievenbus passen, rekenen wij € 3,50 per pakket.

Levertijden

Levering vindt plaats binnen 2 a 3 werkdagen nadat de bestelling is binnengekomen. Onze bonbons en chocolade worden afgeleverd op dinsdag  tot en met zaterdag. Op zaterdag en zondag worden er geen producten verzonden. Bij een bestelling in het weekend is de eerste aflevermogelijkheid op dinsdag. 

Rondom extra drukke periodes, zoals Kerst en Pasen, kunnen afwijkende levertijden gelden voor alle bezorgmethodes. Natuurlijk proberen we vertraging zoveel mogelijk te voorkomen.